随着智慧边检的进一步深入推进，进一步提高边防服务水平。我公司与黄岛边防检查站联合研发了梅沙办证短信评价系统。依托手机短信，完成办证服务评价。提高边防服务水平的业务办理要求，将短信评价与业务评价体系进行衔接，开拓了一种新的评价模式。

“服务质量”作为体现政府部门的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越被服务和被服务双方所关注。过去群众对窗口服务进行评价，是采用办件反馈单和电子评价器等面对面方式，弱化了服务对象的真实评价，带有较强偶然性、主观性，结果往往有失偏颇。

为了改善自身的服务质量、促进工作作风、树立良好的社会形象，以及对相关服务人员的工作态度、工作效率等进行监督和检查，今年5月初，黄岛边防检查站率先探索创立服务满意度短信平台评价系统。
       我公司在接到需求后，第一时间组成了需求小组，进行了需求分析和设计，考虑到公安网信息的特殊性，系统包括硬件通讯控制器、服务器、与业务系统的数据同步服务等组成。平台除了自动化对办证人员邀请评价的短信外，对接收到的评价短信进行自动分类汇总，并支持短信回复改进意见等功能。

系统从需求分析到研发上线仅仅二十天左右的时间，系统上线后得到了使用单位的高度评价。高效的研发和高品质的产品是一直以来我们亚爱特人秉承的原则。